抖音直播后台，直播后台管理？

老板让我专职负责公司的抖音直播后台，因为他认为每月投入2-3万元的支出可以带来更多收益。我的工作有具体要求，需要监控和考核整个过程和结果。首先，我需要建立一个EXCEL表格，用于登记所有留资客户及其分配给销售顾问的信息，并及时分配给相应的销售顾问。每场直播结束后，我会在群里发布客户咨询数和客户留资数，然后每天会记录抖音客户到店和签单的情况，月底会统计并发布一份综合数据表。这样，一个主播、一个辅播（摄像）、和我作为后台的抖音直播小组就开始了运转。

最开始，我记录的客户信息并不是很详细，只包括日期、感兴趣的车型、客户姓名、联系方式、分配的销售顾问、是否到店和签单的情况。然而，从去年初开始，每月的留资数量从150组增加到年底的380组，留资和咨询的比例从40%增长到50%以上（只计算首次访问），签单也从3-4台增加到了7-8台。在我看来，总销售数量并没有大幅增加，因为抖音上的签单客户似乎只是从原来的展厅客户和网络客户中分化而来。然而，老板似乎看到了希望，开始加大要求并细化工作流程，不断提出新的要求给我、主播和销售顾问，让我现在的客户信息记录表格变得越来越丰富了。

表格现在新增了客户的联系方式，包括抖音号码和微信号码。其他新增内容包括客户预算、客户属地、客户热度、是否录入系统、跟进次数、跟进情况简述、客户到店情况、到店未成交原因、销售顾问接待是否戴录音笔、按照流程接待、是否按照要求介绍卖点、第二次跟进、第三次跟进等等。老板也亲自向我传授了经验，要求我在保持现有条件的前提下，提高客户留资率并完整记录这些信息。这个任务确实让我有些头疼，不过明天再深入思考吧。

加我微信: sumwb886 备注: 外包

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