电商,互联网时代的产物,20世纪90年代初露萌芽,21世纪开始如雨后春笋一发不可收拾,到如今更是强势发展。这个行业也是越来越规范,机制也逐渐完善。各大电商平台也是各具特色,淘宝市场涵盖面广,京东质量服务更好,拼多多价格优惠力度很大。但是总的来说,更多年轻人会选择淘宝。
2008年之前,所有人都嘲笑、不看好淘宝,2008年后,淘宝强势崛起,深受年轻人喜爱。2013年京东打入电商行业,并斥巨资打造自己的物流仓储,以提高物流速度,提升服务。刘强东对自己的物流管理非常有信心,曾扬言五年之内赶超淘宝。但是近年的销售额统计,淘宝是一直高于京东的。刘强东也很好奇:为啥上班族都喜欢用淘宝,京东物流不够快吗?

相比于其他群体,年轻人、上班族才是网购的主要群体,平时没什么时间购物,一到休息天就只想好好地躺家里休息,懒得逛街。所以,网购很大程度上满足了年轻人的购物需求。那么为什么年轻人更喜欢用淘宝呢?当然是因为价格更实惠呀。除非是非常着急需要一样东西,刚好周围实体店没有,那么大多年轻人会选择要求用顺丰快递或者京东,但是这样东西附近实体店刚好有,会优先选择实体店,如果不着急,会选择淘宝,可以省下更多钱。京东给人的印象就是质量好、物流快,但是对应的价格也就更高。

京东的物流速度确实非常快,但是这些物流的成本会包含在商品价格里面,消费者依旧需要承担物流成本,这也就使得同样的商品,京东的价格会比淘宝高出一部分。京东的服务是面向较高收入群体的,普通收入人群大多是不愿意承担这一部分服务费的。面对普通收入人群,其实京东速递的位置是很尴尬的,论速度,没有消费者直接去实体店购买更快,论价格,没有淘宝优惠,论种类,没有淘宝样式繁多可供挑选。你可能会反驳,价格低质量不够消费者会认同吗?那您不妨看看拼多多是怎么打开市场的。最初一部分消费者在拼多多消费发现商品质量不合格,在网上曝光,拼多多就这样在一片嘲笑和谩骂声中发展起来了。

我们说,综合发展就像一个木桶,每一个项目的发展就对应的是构成水桶的一个木板,最终能装多少水,取决于最短的那块板的长度。尽管京东将“物流”这块板构建的很长,但是价格依旧是短板,无法兼顾。加上疫情,一部分年轻人陷入了待业或者失业的困境,只希望能够生活就好了,无法达到追求生活质量的程度。对于消费者而言,淘宝更像一个百货批发市场,价格合理、样式繁多,京东更像超市,商品精致、质量服务有保证但价格偏高了。再者,淘宝近几年也打造了天猫国际、天猫超市等,物流质量也并不比京东差。如此一比较,京东的服务有点单一,面对的消费群体范围比淘宝小了些。

最后,淘宝比京东早出现很多年,有自己的支付系统,早几年推出花呗借呗,这一部分客户积累是京东没办法比的,就算京东后来也出现了白条等产品,但是消费者会更习惯支付宝一些。很多年轻人手机上可能没有京东,但肯定会有淘宝、支付宝。再加上面对众多竞争对手的出现,来分割市场,淘宝也有一系列的举措。