(接上期)
开场一定要简洁,因为你只有30秒的时间。这30秒你可以说的内容有很多,千言万语浓缩下来,就应该就是字字精华。如:“×经理好,我是某某公司的x×,今天是特意来向你展示我们公司的新产品的,这款产品正好可以替贵公司节省成本。”
开场白也要富有创意性,没有创意性的开场白是引不起客户兴趣的。就算天天对着嫦娥也能看厌,对于美,还有一个“审美疲劳”的说法,何况对于一个陌生人的开场白,每一位客户都可能面对过众多的销售员,如果大家都说一样的开场白,当然不足以引发客户的兴趣,所以要有必要的创新。
在进行开场白时切忌以自我为中心。一个自我为中心的人容易引起客户的反感,他们一段话说下来最多的字就是“我”或者“我们”,处处表现自己抬高自己,完全搞不清自己的位置。当然销售员很少犯这样的错误。
根据开场白的三原则,有人提炼出一种三段式的开场白。这种开场白虽然略显公式化,但是却很有效。
1.提出议程:如“×经理,你好,我是××公司的××,是负责xx”,让客户明白,你是就谁,来自哪里,你是针对什么问题和他沟通。
2.陈述议程:如“×总你好,我公司最近生产的打包机是一种高效的包装设备,一台打包机可以替你省下三个以上的打包工人。”让客户明白,你带来的产品对他具有很大的价值。
3.约定议程:“×总,你看抽点时间咱们具体谈谈可以吗。”和客户就这一问题进行沟通,可以有效地让客户参与进来,并花不太多的时间和你初步商讨一番。
有人说:“一个能够吸引人的开场白,就已经销售成功了一半。”销售员在与客户沟通的过程中,一段好的开场白能够起到的作用不仅仅是成功地向客户介绍自己以及自己要推销的产品,而且还为后来的良好沟通奠定了坚实的基础。结合三段式的开场白,销售员员也可以多发挥一下自己的创造力和想象力,总结出一些别出心裁,引人注目的开场白来。
赞美开场。“王老板在吗,我是××公司这一片区的销售主管刘某,我经常从你家商店经过,这么多年了,你这商店怎么一直红火呀,太了不起了。”赞美一下对方,在赢得对方好感之后,再进行后面的步骤。
问题吸引。客户一旦回答了你的问题,你就成功了一半。一家洗衣店要销售员在胸前别上一枚大型别针,上面写道:“这个能喝吗?”不出意料引起许多人的注意,纷纷前来打听是什么意思;出人意料的开场,一名保险推销员在自我介绍时的开场白是这样的:“威廉先生,假如我告诉你我是什么行业,你大概会立刻把我扔出窗外!”
故事开场。销售员也可以通过一个故事或笑话开场,不过笑话必须和销售有机结合起来,达到吸引客户的目的。
名人效应。“这款空调我们都说好”绝对不如“英国女王用的就是这款空调”效果强烈。电视广告正是利用观众的从众心理开始推销的。
赠送开场。如:“听说你有一个十分可爱的女我儿,我这次路过玩具店特意给她卖了个布娃娃,希望她喜欢。”东西虽然小,但情谊在,你接下来的话,对方就不好拒绝了。
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