在互联网日益壮大的今日,延伸出很多互联网相关的岗位(其中运营岗位)处于被人认可和不认可的两者之间,为什么很多运营每天从事的工作很多但是流量和店铺GMV就是提升不起来,那么运营一天的工作规划是哪些?小编从自身经验给大家分享一下。
首先我们需要问一下自己流量是怎么进入店铺的?
(B2C)客户在搜索引擎上点击进电商购物平台—点击搜索栏输入产品关键词—客户查看产品—点击进入单个SKU产品—查看产品视频—产品主图—产品评价—产品详情页—咨询客服—点击购买
(B2B)客户在搜索引擎上点击进电商购物平台—点击搜索栏输入产品关键词—查看产品—产品评价—企业介绍页—发送询盘—比价—咨询产品及运输—考虑。。。—TT下单付款
所以电商运营的思路:词—产品—流量—转化(很重要!很重要!很重呀!)
大家可以理解为运营是军师我们的产品和客服是士兵我们的仓库生产车间、设计、产品经理是后勤维持,这三者是密不可分的就像铁三角一样所以说运营不仅仅是运营店铺还要运营好部门之间的协作关系。
这里借用一下华为出名的铁三角理论:(注意:管理者应该在三者中间帮助与协调)
下图为小编整理出来的运营每日工作规划:
互联网圈里流传着这么一句话:累死的都是运营[酸],但是运营出一家优秀的店铺的荣誉感是无上的,所以说运营一定要有一个强大的内心和对新鲜实物的好奇心还有一颗求知欲的学习心!
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