外贸行业一直以来都面临着开发并维护客户关系的挑战。以送礼表示尊敬和促进友好关系的做法愈发受到重视。随着中国经济的迅速发展,许多企业开始涉足国际市场,因此需要面对跨文化送礼的问题。尤其在年末各大节日将至之际,如何选择小礼物来感动客户,维系长期合作关系,成为外贸人需要思考的问题。本期“阅·话题”旨在给邦友们提供有关给客户送礼的相关攻略,一起来看看吧!
您愿意在圣诞节购买礼物为客户花费多少预算?
每年8月份,我开始为客户挑选圣诞礼物。 我通常会挑选3~5种不同风格的礼物,并把单价控制在100块以内。礼物以实用为主,商务风格,最好带点中国风。然后我会制作一个文档,将各个产品的整体图、细节图、优缺点列出来发给客户。最后,根据客户的选择来决定今年采购哪种礼物。今年选中的礼品主要是一个包含五件套礼盒,内含:
— 邦号:谷歌图图
外贸人在送印度人礼物时有必要深入了解一些文化禁忌。
印度人有许多禁忌,因为宗教信仰复杂多样,因此最好不要送具有宗教意义的礼物。印度人对自己的文化历史非常自豪,因此不要赠送与印度文化相冲突的礼物。另外,印度人对自己的经济发展非常自信,因此最好不要送与经济发展相关的产品,特别是一些在中国发展迅猛但在印度并不发达的行业产品,以免被对方误解为嘲讽。虽然禁忌问题很多,但并不一定要逐条了解。在送礼物时,可以留意大多数印度人喜欢什么,以及哪些礼物不会触犯他们,然后在这些范围内进行选择。
— 邦号:Zoe
很多年以前,费米为客户精心准备的圣诞节礼物。
中国文化源远流长,深受世人喜爱。因此,包含中国元素的小礼品在国外颇受青睐,尤其成为外贸人为国外客户准备圣诞礼物的首选。或许有人会担心过于普遍的中国风礼品会缺乏新意和心意,但其实,真正传达情感的是礼品所代表的情感而非礼品本身。比如,当费米为客户准备圣诞礼物时,他希望礼品能拥有“记忆的价值”。当客户见到这些礼物时,能够回忆起两人曾有过的小故事,而非只是收到一件毫无意义的礼品。费米认为,真正有意义的礼物应该能够唤起回忆,让人牢记着它的赠送者。
— 邦号:费米的国际贸易天堂
给印度客户送礼物需要注意一些文化和礼仪方面的问题。首先,印度人通常很重视礼物的包装,所以精美的包装对于印度客户来说很重要。其次,应该避免送牛皮制品或含有牛皮的礼物,因为牛在印度被视为神物。另外,在礼物选择上,应该考虑到印度人的宗教信仰和习俗,尽量避免送猪肉制品或酒类。最后,印度人对礼物的价值并不重要,更注重礼物的象征意义和个人用途,所以要选择有涵义的礼物,同时避免送钟表和刀具等有负面象征的物品。
在给印度客户递送礼物时,要注意他们对手势的看法。在大多数国家,双手递交礼物被看作表示尊重和礼貌的方式。然而在印度,人们并不这么认为。由于印度人惯用右手进食,而左手则被视为不洁净,因此在递送礼物时,应该只用右手单独递送,而避免使用左手或双手。这种行为符合当地的礼仪习惯,体现了对对方的尊重。
— 邦号:小顾畅谈
05精心为客户准备了礼物,却意外地让客户不满意。
我有一个朋友在中国上海收到了一幅非常精美的清明上河图刺绣,当他把它带回美国给其他中国朋友看时,有人告诉他这副刺绣大概价值一万多人民币。这让他感到不开心,开始怀疑上海供应商送礼的目的,并向我咨询是否因为对方订单赚了太多钱。 在国际商务交往中, 礼尚往来是非常重要的一部分,能够帮助我们建立人际关系,拓展业务范围,因此,我们必须了解各国的送礼习惯,掌握送礼的规则和艺术。稍有不慎就可能被误以为存在行贿嫌疑,从而影响双方关系、甚至导致关系中断。
— 邦号:广州双拾壹
以下是给老外的20个令人印象深刻的礼物推荐:
1. 一瓶顶级的红酒
2. 精美的手工艺品或工艺品
3. 高品质的巧克力礼盒
4. 具有当地特色的精美文化衫
5. 美丽而实用的丝巾或围巾
6. 精美的手工制品如陶瓷器或玻璃制品
7. 独特的当地美食礼篮
8. 高品质的咖啡或茶礼盒
9. 传统的手工制作的饰品
10. 精致的香皂或洗浴用品套装
11. 当地特色的艺术品或画作
12. 精美的摆件或装饰品
13. 高质量的皮革制品如钱包、包或手套
14. 珍贵的纪念品或收藏品
15. 美国当地的特色食品或特产
16. 有特色的纪念品
17. 高质量的烹饪用具或厨房小工具
18. 纯手工制作的饰品
19. 当地特色的美容产品
20. 精美的礼品卡或礼品券。
送给外国朋友礼物时需要注意一些事项:礼物应该具有中国特色。如果礼物在对方的家附近随处都能买到,那就没有什么特别之处。另外,礼物不宜太贵。虽然礼物轻但情意重,如果太昂贵,对方收下可能会感到尴尬。此外,礼物也不宜太大或太重,因为运费昂贵并且运输时容易受损。最后,礼物也不宜太易碎,以免在运输过程中损坏。
— 邦号:星谷外贸营销
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