运营的三大要素是什么，运营的几大要素？

最近有很多做电商的人说做微信社群遇到的死群、群粘性太差和带货带不动这种情况，那今天就根据我的经验给大家分享三个做社群运营最重要的点，这三个点分别就是社群粘性的点，常规化运营和社群带货。

1、关于社群粘性的点

我们要了解因为什么群里才会变得热闹，那其实这一部分是包含两个小的点，第一个小点的就是你的群功能。你是谁？你能提供什么东西给用户，这个是要让用户知道，那第二个小点就是你需要知道用户真正的诉求。那怎么做？你需要花一点时间去测试出用户真正关心什么，他会因为什么内容而回应你。然后以此为基础点去提供对应的服务，一个好的社群他是需要有这种不断的价值提供，然后用户认同你的这种价值，他考验的是运营人对这种服务能力的认知。更多自媒体学习资料请看腾讯文档

2、关于社群的日常运营

其实这一部分考验运营人也是包含两个部分，第一部分就是你的常规最好是规律化。比如说，你是周二会有会员折扣日，周五会上新品，周三是由纯干货知识分享，你时间久了用户记住这个规律，它会因为诉求而进来的。那第二个部分考验的就是运营的长期服务能力，核心点就是你的用户，其实它的知识量是每一天都在叠加的，而你的运营想要引领用户应该是走在用户前面的，你要比用户走得更快。更多自媒体学习资料请看腾讯文档

3、社群带货

对于这块我想说的就是你在推广你的产品时服务要详尽，表达要简单，尽可能是用3-7条之内的推送把你所有产品的卖点、颜值、质量、价格折扣等等都说明白。其实考验运营人的能力就非常的具体，比如说产品图要用多大的字号，用户不点开都要看清楚。那还有就是一个橘子很甜的文案怎么写，你的产品能不能直接一次性支付？还有就是怎么展现你产品的质量背书等等。

对于社群运营来说，群内分享的那一点看起来比较简单，但其实运营人员背后是要下很多很多功夫的。更多自媒体学习资料请看腾讯文档

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