人保三星级客户，人保三星级客户标准？

人保三星级客户，人保三星级客户标准？

她的容貌姣好，短发齐肩，穿着干练的职业套装，整个人散发着一种精明果敢的气质。李娜是中国人保城区本部的一名高级客户经理，拥有八年的保险工作经验。她一直坚信，随着保险业的不断成熟，必须依靠专业素养来赢得客户的信任。此外，个人的优良品质，如诚信、细心和负责的态度同样不可或缺。凭借这种积极向上的心态，她在事业上取得了显著成就，并获得了丰厚的成长。

我的故事

让我印象深刻的是一位日本客户，她嫁到了北京，并在这里进行各种理财活动。刚开始接触时，她并没有选择购买我们的产品，因为出于不信任的原因。后来，她参加了我们公司的多场答谢会，逐渐对我们的服务产生了更多的了解。

后来我们成了朋友，开始谈论家庭和孩子，并且还购买了我的产品。客户的生日正逢情人节，我想到国外的人普遍喜欢浪漫，于是在当天一早给她订了一束鲜花，并告诉她我路过可以去看看她。当她收到鲜花时，露出了惊讶和喜悦的表情。当天下午，客户给公司的领导打来了电话，特别感谢并称赞了我。对我来说，这只是跑一趟的事，但她却说没想到我会如此用心，因为她以前收到的都是信息，从未有业务经理送过实物。

这件事情让我领悟到，往往微小的细节会对整体局势和事情的进展造成重大影响。因此，无论多么琐碎的事务，都应尽心尽力，并认真负责地去处理，才能实现工作的目标，追求尽善尽美。这也是我在工作中一直秉持的信条，真诚做事，真诚待人。

如今，中国的保险行业正经历从快速增长向高质量发展的转变。由于行业内在不断演变，以及客户需求的日益增加，保险业对人才的标准与要求也不断提高，入行的门槛随之上升。因此，在这种压力下，行业从业者必须持续提升自身的专业素养，具备务实的心态与不断学习的决心。坚持以专业为先、诚信为本、创造价值和回馈社会的工作理念，通过专业的服务，让客户体会到真诚、用心和安心，才能在这一行业中实现真正的成长与进步。

今天，我们非常荣幸能够请到李娜女士，接下来让我们共同聆听她的精彩故事吧！

李娜是中国人保城区总部的一名资深客户经理。

座右铭

努力工作，快乐生活

个人荣誉

对话嘉宾

小编：请问您每年大约能完成多少份保单呢？

李娜：保险费用大约为200万元，保险单数量为40份。

小编：目前，保险的普及程度仍然较低，很多人对其存在疑虑。您为什么选择进入保险行业呢？

李娜：工作时间灵活，收入由自己掌握，付出越多收获也越多。

小编：在选择工作时，您最关注的因素是什么呢？

李娜：坚守自己的工作原则，始终保持自己的立场，不忘初衷。

小编：请问您是通过哪些途径了解到保险行业并决定投身其中的呢？

李娜：当时有朋友从事保险工作，经过他的推荐让我意识到保险行业其实挺不错的，因此我以一种尝试的心态进入了这个领域。

小编：如果投保人在您的公司投保，您会提供哪些保险服务呢？

李娜：每年进行保单的健康检查，以及在节假日时的问候和生日祝福。

小编：如果您打算扩充团队，您希望吸引到怎样的人才呢？

李娜认为，保持自律、拥有良好的人品以及独立的创业精神都是至关重要的。此外，执行能力和明确的目标感也是成功不可或缺的因素。

小编：您能否分享一下，您在开展业务时通常抱持着怎样的心态呢？

李娜认为，见客户时首先应该保持一种平常心，而非单纯追求签单。与客户的首次见面是建立友谊的机会，从朋友的角度出发，提供关于家庭现状和不足的专业分析，并提出合理的建议。即便客户一时没有认可，也不必感到失望。通过多次真诚的交流与接触，客户最终会认可她的专业能力，并建立起对她的人品的信任。

小编：如果您为客户设计的保险方案与客户的期望存在差异，您会采取什么措施来应对呢？

李娜：首先要了解客户购买保险的目的，然后根据他们的实际情况提供一些见解，和客户共同探讨新方案，最终让客户自主做出选择。

小编：当前，保险行业正处于快速发展的阶段，但仍有些人对其了解有限。请问您通常是怎样向客户解释保险的呢？

李娜提到，很多客户对保险的了解可能有限。然而，随着网络信息的快速传播，关于养老和住院医疗产品的宣传越来越广泛。我们可以利用这些信息，以及社保的基础，向客户简要介绍相关内容。

小编：在签署保险合同时，客户应留意哪些事项呢？

李娜：1. 客户需要了解他们所购买产品的功能和优势，这就是他们的权益所在。

2. 交费的年限和每年存款的具体金额都要牢记。

3.请提供保险公司的服务热线，以便在后续遇到问题时能够顺利沟通。

4. 购买的产品从什么时候开始可以享受服务或保障？

小编：在客户面临险情后，您通常是如何协助客户顺利完成理赔的？能否提供一个具体的案例来说明一下？

李娜：了解事故情况，保存相关医疗单据，及时与公司联系确认客户需提供哪些材料，同时告知客户在就医结束后会立即为其申请理赔。

小编：您曾为哪些客户提供过服务，他们的反馈通常是怎样的呢？

李娜：真诚，没有虚华的装饰，脚踏实地。

小编：有些人把保险视为“奢侈品”，觉得自己负担不起。那么，对于经济比较紧张的人来说，是否有必要考虑购买保险呢？如果需要，又该如何选择呢？

李娜表示，保险的主要目的是为了应对风险，而非纯粹的消费行为。无论经济状况如何，特别是那些财富较少的人，更应该借助保险公司来转移潜在风险。如果考虑购买保险，建议先选择意外险，随后是重大疾病险，用较小的投入换取更大的保障。

结语

李娜表示：“在中国人保，我找到了一个令我身心自由的工作，不仅收入与我的能力相符，还让我在个人成长方面不断进步，实现了自我与社会的双重价值。与此同时，我会继续努力，确保每个人和每个家庭都能享受到保障。”正如古语所说，勤奋必有回报，善良终会被回馈，诚实更是人际关系的基础。每个人的努力都将换来相应的收获。相信李娜老师在不久的将来，将会取得更辉煌的成就！

                           

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