私域 流量,私域流量变现是什么意思?
当前,随着流量红利逐渐消失,企业普遍认识到挖掘老用户的潜在价值变得尤为重要,因此私域流量的理念开始变得流行。
我会在接下来的内容中,就私域流量的定义和如何有效运用私域流量这两个方面为大家进行讲解。
私域流量是什么?为什么要做私域流量?私域流量的载体有哪些?如何玩转私域流量?一、私域流量是什么?
理解私域流量的关键是要先了解流量池的概念。所谓流量池,指的是一些巨大的流量资源,比如淘宝、百度、微博等,只要有足够的预算,就可以通过这些渠道持续获取新用户。这就是私域流量的来源之一。
私域流量是指可以免费、灵活地直接触达用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,是一种相对于付费流量而言的渠道。
二、为什么要做私域流量?
私域流量有以下几个优点:首先,私域流量是由自身品牌或企业拥有和控制的流量资源,可以建立更紧密的用户关系,提高品牌与用户的黏性。其次,私域流量经过精准营销和精细运营后,可以获得高转化率和回报率。另外,私域流量可以减少对第三方平台的依赖,降低营销成本,提升品牌的可持续发展能力。
1. 流量更可控
如果有一千万的用户数据,但这些用户与我们没有任何关联,只有将他们的数据导入到我们的平台,才能算作我们自己的用户。接下来,我们可能会提供针对这些用户的服务或进行用户转化。
2. 性价比高
在流量池中获得曝光需要付费,如通过关键词竞价。如果不投入资金,想要获得曝光几乎是不可能的。
一旦将用户从流量池转化为私域流量,比如微信群,那么我就拥有绝对的控制权,可以根据自己的想法来运营。当然,不能完全放任自己,因为如果用户体验不好,他们随时可能离开私域流量池。
3. 给了我们深入服务用户的可能
就拿抖音举例,用户可以在其中发现很多自己喜欢的短视频。如果对某个视频很感兴趣,可以选择关注视频的上传者。一旦关注后,就能够持续收到上传者提供的视频内容。
随着越来越多的人关注,一个号主就会成为网红,其账号也将成为私域流量池。
三、私域流量的载体有哪些?
私域流量是根据公司的不同属性和服务而有所不同。以我写公众号为例,私域流量的载体包括哪些?
1. 公众号
我每周都会在公众号上分享一篇关于运营推广方面的干货文章,这是我最重要的自媒体平台,也是我获取私域流量的第一选择。我会确保在其他平台上也有发布,以扩大文章的影响力。
在当今的网络平台上,每天有成百上千篇文章被发布,用户读过之后很快就会忘记,并不会注意到作者是谁。因此,对于接下来一周发布的新文章有谁会看到,几乎没有把握,所有的推荐都掌握在平台手中。像经历过抖音限流的运营人员一定深有同感。
因此,许多作者,包括我自己,通常会在个人简介或其他地方提到我的公众号,鼓励大家关注以获取更多干货信息。一旦他们关注了我,他们就能收到我发布的每一篇文章,然后他们可以选择打开阅读或者假装没有看到。无论选择哪种方式,这都比在社交平台上发布要更直接。
2. QQ群和微信群
越来越多的人不再使用QQ,这种情况并不妥当。尽管QQ已经成为00后的主要社交平台,但在商务沟通方面,QQ仍然比微信更加实用。比如,通过QQ群,能够更好地获取客户资源。
在建运营QQ群和微信群时,我经过深思熟虑后才做出了决定。当很多人因我发布的文章内容实用,见解独特,对他们的能力提升有帮助,纷纷关注我的公众号时,我感到非常开心。看着公众号后台的关注用户数每天都在增长,这也增强了我每周必须更新文章的信心,因此我也不敢停止更新。
在维护公众号的过程中,我感觉缺少了些什么。虽然用户可以看到我的文章,而我也能在后台看到用户的信息,但当我想与他们进行沟通时,却发现似乎缺少了一种连接。我们仿佛是隔着一面透明的墙,能看到彼此,却不能真正沟通。
情况变得有些棘手了,就像我在进行游戏运营时,游戏内出现了BUG。需要立即通知用户进行处理。幸好我们有QQ群可以很快地通知用户,以免让用户感到困惑。
因此,我在公众号的首次关注自动回复中,加入了微信群号码,想交流的用户可以加入微信群。目前有2个微信群,好几千人,大家一起交流运营知识,我有什么问题也会丢到群里,和他们面对面的沟通,比公众号的连接更加紧密了。
不管公众号怎么改版,如何调整展示,私域流量池的优势在于不会影响到QQ群和微信群的用户。
3. 个人微信
私域流量一直是营销界的热门话题,不过现在出现了一个更先进的概念,那就是KOC。虽然不写出英文全称,但大家可以先了解一下这个新概念。
这段内容讨论了KOL和KOC的区别,其中KOL是意见领袖,而KOC是贴身服务管家。它强调了KOC通过个人微信展现出来,特别是在朋友圈中乱发广告的行为,通常会导致被屏蔽的结果。
KOC的玩法在这一点上与众不同,他们站在用户的角度来思考,根据用户的需求来发朋友圈,提供相应的内容。
因为我的公众号得到了一些关注,一些人加了我的微信号。为了成为一个优秀的内容创作者,我通常会在微信上分享一些个人经验见解、励志段子或者幽默文案。有趣、好玩、富有深度是我作为个人和KOC的标签。
想象一下,如果一个微信号有5000个好友,另一个公众号有5000个关注者,那么哪个私域流量池的价值更高呢?
微信号是一个非常有效的沟通工具,即使某人屏蔽了朋友圈,你仍然可以通过私聊来联系他们。点对点的私聊效果比群发短信和电话销售都要好,但需要注意的是私聊内容,避免发送过于商业化的信息,以免被对方拉黑。
4. 企业的私域流量池载体
与个人不同的是,企业拥有更大的规模和资金,这使得企业能够开发比个人更多的应用程序。
许多公众号拥有上百万用户后会逐渐推出自己的APP。对他们而言,公众号是私域流量的来源。而开发APP则意味着拥有了超私域流量,可以将用户引流至APP中,实现闭环运营。
四、如何玩转私域流量?
了解了流量池和私域流量的概念之后,接下来需要解决的问题就是如何将流量池中的用户引导到私域流量上,并且如何有效地维护私域流量的稳定和增长。
如何把用户从流量池导入到私域流量?
在商业上,最常见的是利用利益诱导,特别是在有钱人愿意花钱的公司中。比如,通过公众号领取红包或者下载APP赠送现金等方式来吸引用户。一旦用户接触到这些流量,并且认为私域流量带来的好处时,通常会产生转化。尽管看起来数据很吸引人,但这种用户的质量通常很差。
还有一种方法是通过提供高质量的内容来吸引用户并实现转化。
我目前采用的方法是多产出有价值、有内容、有帮助的东西,让别人发现并觉得对自己有帮助,从而主动前来。这才是真正长久的策略。许多公司靠补贴迅速扩张,却最终倒闭,比如共享单车企业。
如何维护好私域流量?
被吸引进私域流量池并不意味着工作的结束,相反,这是一个全新的起点。以往,我们过多关注于吸引新用户和提高用户转化率,现在需要改变观念,加强用户维护的能力。
依靠专注和用心来维护用户体验是至关重要的,需要站在用户的角度上思考。理论上虽然容易,但实际上却是一件十分困难的事情。我一直认为换位思考的能力是与生俱来的,无法通过学习获取。
我们发布的文案和公众号文章中很多都是自我陶醉的,我们认为自己喜欢的内容用户也会喜欢,但实际上用户群中零星的发言表明这些内容并没有吸引力。
在维护用户的时候,我们应该像对待朋友一样,以友好的方式向他们推荐我们的产品或服务。就像当你发现一家味道很赞的面馆,你会怎样向朋友推荐呢?记住这种感觉,用同样的方式向用户推荐,效果会非常好。
总结:
可以预见的是随着时间的推移,私域流量将成为企业发展的重点,特别是在经济不景气的时期。盘活存量私域流量将成为让一个公司继续发展壮大的关键因素。
那些擅长利用私域流量的运营同学,未来一定会拥有很强的竞争力。因此,现在就开始努力研究如何玩转私域流量吧,加油!
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