11月2日,快手举办了“小店通”营销开放日发布会,正式推出了快手电商主播流量推广工具“小店通”。自今年6月上线试运营以来,快手“小店通”为多个层次的快手电商解决了涨粉难、转化低的问题,显著提升了店铺销量和直播单场GMV。
根据快手商业化产品中心产品中台负责人张伊的介绍,小店通取得了非常优秀的成绩。它在上线几天后就帮助上千家中小商家实现了一定程度的粉丝增长,总的粉丝数量增长了6000万,同时GMV也有显著的增长。
据了解,快手的“小店通”旨在帮助快手商家利用公共领域的流量,实现增加粉丝、引流和促进购买的产品工具。店主可以通过短视频推广和直播推广两种营销模式,从公开的流量中获得更多曝光,提高粉丝的忠诚度,同时增加销量并构建私人领域的流量。
“小店通”主要聚焦于涨粉和交易转化两大方面。在产品方面,利用视频直播和直播间推送、用户引导以及简化链路等手段,帮助商家快速将公共领域的流量转化为私人领域的流量。此外,“小店通”还可以适用于多种营销场景,为不同级别和不同类型的主播提供个性化、精细化的营销渠道。
商家可以使用“小店通”通过推送畅销的“钩子类”商品,精准触达目标消费群体,即使粉丝数量有限,也能实现商品销售。此外,商家还可以通过购买行为来快速建立粉丝基础,以此迅速度过冷启动阶段,并建立起完整的电商生态。
“小店通”的升级不仅在于提升了用户获取信息的方式,还在于缩短了整个商业转化链路。商家投放“小店通”后,用户可直接通过短视频或直播获取信息,使用户的关注和购买路径从之前的3至4步缩短到1至2步,从而减少了每步跳转带来的用户流失,提高了转化效率。
在直播场景中,“小店通”可以提供更明确精准的用户引导。比如,在直播间中增加关注按钮的显著性,在用户退出直播间时展开挽留动作等,通过一系列高效的引导来提升整个广告路径的效率,协助商家吸引更多粉丝和客户。
需要注意的是,“小店通”不仅可以投放广告素材,还能够简化支付流程。商家可以让顾客在广告页面直接下单购买,避免页面跳转带来的用户流失。此外,优惠券、秒杀、闪购等促销活动也可以直接展现在广告素材中,以引人注目的形式刺激顾客的购买欲望,从而吸引更多点击和购买行为。
"小店通"为不同主播提供支持,不仅仅是日常视频分享,还可以为商家提供预热活动的玩法。商家可以提前2至3天投放预热内容,用以为即将到来的直播造势和吸引更多粉丝。同时,"小店通"还通过直播预约、私信和推送等多种方式提前与粉丝互动,以提高粉丝的留存率。
相比之前快手推出的“粉条”推广方式,小店通突出的优势之一是精准的用户定位。通过小店通,商家可以实现定向人群的精细化投放,快速定位并触达目标消费群体。与此不同的是,“粉条”通过在公域流量中实现大量曝光,可以在短期内获得短平快的推广效果。
“小店通”能够实现精准抓取平台购买人群和快手短视频观众,并根据店家需求进行组合投放。这种精准定向的投放模式可以帮助商家准确拓展顾客圈层的同时最大程度地保障粉丝留存度。
为了最大化广告投放效果,快手“小店通”利用数据激发广告投放效果,这也是“小店通”的另一个优势。为此,“小店通”专门推出了配套的数据分析平台:生意通。生意通在交易、直播、流量等环节提供专业的数据分析支持,不仅可以更清晰地了解成本回报和转化成果,还能更好地帮助商家对店铺运营和投放策略进行更加量化和长期的把控。
"小店通"不仅仅是头部主播的增粉工具,对中小商家和电商新手来说也是一个搭建私域流量的利器。为了更好地为中小商家提供服务,"小店通"进行了功能的多级简化,采用智能、简单的投放模式,降低了商家进行营销推广的门槛。此外,快手还为新入驻的商家提供免费的运营服务和公开课程,让中小商家也能够掌握精准化投放的方法。对于自主运营能力强的客户,快手官方也提供了全面的服务。
通过精准的用户定位和引导,快手“小店通”成功地实现了公私域流量在转化、直播、支付等多个场景下的打通。其强大的数据分析机制能够精准拓展粉丝圈层,根据用户的兴趣、偏好和短视频观看数据,过滤出符合目标消费人群。
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