为了吸引有限的用户和有限的资金，各个品牌都在不断创新大促活动的运营策略。本文作者总结了5种大促活动运营策略，并提供了8张策略图，希望能够为您提供一些有用的参考。

每年的大促活动都备受关注，不仅电商平台展开了激烈的“公关战”，各品牌商也在“销量战”中展开了激烈的竞争。为了吸引有限的用户资源和有限的购买力，大促活动的运营策略也是层出不穷。在这里，我们总结了5种大促活动运营策略和8张策略图，希望能帮助品牌商更好地准备下一次大促活动。

01 运营操盘手的关键价值是制定合理的活动节奏周期

“运营是个筐，但你真的要什么都往里装吗？”

相较于初级运营人员，运营操盘手更注重以运营目标为中心，制定全面的策略，并将运营目标分解为可执行的阶段性动作。此外，他们还能够利用高效的运营工具，实时监控活动效果，以达到不同目的，如拉新、留存、促活等。这样一来，运营过程中积累的经验和数据分析也能够为运营结果提供有力的支持。

运营节奏是指在一定时间范围内，根据不同的业务需求和目标，合理安排和分配各项运营任务和活动的时间和频率，以达到最优的运营效果。

以一次618活动的大促为例，活动周期可以拆解为以下几个阶段：

1. 策划阶段：在活动开始前，需要进行活动策划，包括确定活动主题、目标、策略、预算等。

2. 预热阶段：在活动开始前的一段时间内，需要进行预热活动，包括发布活动预告、提前推出部分优惠等，以吸引用户的关注和参与。

3. 开幕阶段：活动正式开始后的第一天，需要进行开幕式活动，包括发布活动规则、推出限时优惠等，以吸引用户的购买欲望。

4. 高峰阶段：活动进行中的高峰期，需要加大宣传力度，推出更多的优惠活动和促销策略，以吸引更多的用户参与。

5. 尾声阶段：活动即将结束前的一段时间内，需要进行尾声活动，包括发布活动总结、推出最后的优惠活动等，以吸引用户的购买决策。

6. 结束阶段：活动结束后的一段时间内，需要进行活动总结和反思，包括对活动效果的评估和分析，以及对下一次活动的改进和优化。

以上是一次618活动的大促的活动周期拆解，通过合理安排和分配各项运营任务和活动的时间和频率，可以达到最优的运营效果。

为了确保活动的成功，活动周期需要经过前期策划、预热、正式活动、后期总结等多个阶段。这个过程可能长达数月，也可能只有几天，具体取决于活动的规模和类型。为了制定合理的规划，我们需要仔细分析以往的活动数据，了解活动的成功因素和失败原因，以便在下一次活动中做出更好的决策。

每个营销活动都有其关键活动和运营动作。在预售和专场期间，实时监控数据并进行策略调整，对于整个促销活动的业绩贡献至关重要。

在商品预售期，我们需要充分测试商品规则，不断优化商品搜索、商品组合和展示位置等，以确保顺利进行预售活动。在专场期间，我们需要实时监测所有运营活动的转化率，以及商品和库存的配比，以便及时调整和优化活动效果。

在活动进行中，一个基础的数据看板应该包含能够实时调整的产品档位和关键数据的转化指标。通常只需要核心的几组数据就可以快速调整活动策略。如果活动涉及到线下门店，还需要考虑热销、滞销和仓库的配比。

02 核心数据实时复盘，高效素材沉淀应用

我们在日常的经营中，实际上会开展大量的经营活动。

对于过去的活动，需要进行数字效果的评估，同时分析好的活动的优点和关键因素，以及差的活动的缺点和不足之处。这些都需要及时进行复盘，以便在未来的活动中做出更好的决策和规划。

为了及时了解活动效果，我们整理了一个最简版的核心指标，可以帮助运营小组快速复盘一次活动的情况。虽然每个运营小组都有自己的核心指标进行分析，但这个最简版的核心指标可以在活动结束后快速判断活动的效果。

重新创作：

除了分析当前活动的效果，每一次活动的复盘还能够积累大量的实战经验和可复用的素材，因此做好复盘是非常重要的。只有将分析和洞察转化为指导后续行动的策略，才能使得这些分析和洞察变得有意义。因此，做好复盘可以事半功倍。

03 策略营销定向收割，智能客服省心省力

用户运营是整个大促的核心，因此拆解不同人群的营销策略和准备运营素材非常重要。特别是对于会员群体，他们对整个大促的贡献率非常高，因此需要单独建立一个独立线程的活动体系。

对于会员的运营，需要分解会员体系和活动，以及对会员的触达策略和活动素材进行部署。

除了传统的客服坐席，企业在客服策略上还可以善用微信生态来解决常规客服问题。通过小程序和服务号，企业可以发送满减、满赠、优惠券和奖品等，为客户提供更多的福利和优惠。此外，企业还可以利用企业微信社群来实现自动客服和社群种草运营，提高客户满意度和忠诚度。

通过规范快捷语回复和关联问题的设置，可以有效减轻高峰期客服的工作压力，提高整体服务效率。

04 内容素材丰富多样，精准触达按效匹配

在运营活动的实施中，需要制作各种不同的载体工具，如红包、优惠券、H5落地页等，同时也需要选择适合的触达通道，制定相应的活动周期和业务数据监测目标，以确保活动的顺利进行。

以下是几种在大促销售中常见的内容素材：

当然，在大促期间之外，我们也有很多其他的运营活动可以进行。这些活动素材可以在特定时期进行，例如拼团和新用户专享等。我们也可以大力推广老带新的活动，这不仅能够增加用户数量，还能为整体GMV带来贡献。选定的常规活动素材可以贯穿整个时间周期，为我们的运营活动提供持续的动力。

05 占领心智要了解用户，大促的紧张氛围需要营造

尽管商品运营的目的是为了实现业绩增长，但从根本上来说，我们仍然需要更深入地了解用户，以便在适当的时候以适当的方式向用户提供最适合他们的产品。

在大促期间，由于用户数据量大且指标繁多，为了帮助运营人员快速做出业务判断，我们整理了适合周度复盘的快速指标。

在整个促销活动期间，为了激发用户的购买欲望，需要不断营造紧张感。我们总结了12种最常用的制造紧张氛围的小技巧，可以结合不同的营销手段来取得更好的效果。

为了更有效地向客户传达库存告急的信息，可以考虑通过短信直接发送给客户，这比使用弹窗等方式更为有效。同时，对于已经售罄的商品，应该打上售罄的标志，这样可以让用户产生关联想法，从而促进他们购买其他商品。

每一次重要的促销活动都是对运营团队的一次“实战演练”，通过对用户行为的分析和对工具的巧妙运用，我们可以更好地实现促销目标。

除了少数几场大促活动，我们需要与用户长期保持良好的互动和沟通，以建立情感链接，建立亲密的用户关系。

本文为人人都是产品经理的原创文章，作者是酒仙桥石原里美。未经允许，不得转载。

根据要求重新创作：

本文中的图片来自 Unsplash，遵循 CC0 协议。

本文所表达的观点仅代表作者个人观点，与人人都是产品经理平台无关。人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务，不对用户发布的内容进行任何形式的编辑或修改。

                           

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。

加我微信: sumwb886 备注: 外包

免费领推广引流方案+100种卖货方法