分享经验的文案，销售技巧的分享？

从大学毕业开始的第一份工作，我就一直在接触如何开发客户和服务客户。毕业后我到了一家外企上班，最开始毫无社会经验，全靠同事老前辈带领，因为是供应链公司，工作的性质主要有两块，一是对接上游客户，二是承接终端客户。上游主要是合作伙伴，更多时候会涉及到应酬方面，所以餐桌文化很重要，这段工作经历让我学会了很多，尤其是在酒桌上应注意的事项，以下简单说一说。

一、瞄准宾主，把握大局。每一个酒宴都会有一个主题，更多时候要围绕宾主的意思展开，而不要哗众取宠喧宾夺主。二、语言得当，诙谐幽默。酒桌上可以显示出一个人的才华、见识，修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言会给客户留下很深的印象。三、劝酒适度，切莫强求。以酒论英雄，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。四、敬酒有序，主次分明。敬酒也是一门学问，一般情况下敬酒应以年龄大小，职位高低，宾主身份为序。五、察言观色，了解人心。要想在酒桌上得到大家赞赏，就必须学会察言观色，因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。

相比合作伙伴，开发终端客户才是我们的工作重点。在这段工作经历中，我学习了诸多开发客户的技巧，主要有电话名单拜访，相关市场走访，互联网信息渠道以及同行客户资源。在开发之后，如何拿下客户是更关键的一步，我们拜访客户，有所谓的“成功五步诀”：第一次拜访客户，没被赶出来，就已经成功了；第二次，给对方名片而没被当场扔掉，就已经成功了；第三次，客户肯给你一张名片，就已经成功了；第四次，肯给你五分钟时间介绍企业与产品，就已经成功了；第五次，肯接受你的邀请吃一顿饭，就已经成功了。容易满足兼自我宽慰，是优秀销售人员必须具有的心理素质，即使遭到拒绝，也不必灰心丧气甚至萌生退意。还有一点也比较重要，任何行业都讲究专业，客户只喜欢跟专业的人合作，所以越是新人越应该花更多的时间在专业知识的学习上，只有处事不惊灵活应对客户问题，才会给客户留下良好印象，越是优质的大客户越是像谈恋爱一样需要过程，做到勤拜访多沟通，将最好的一面展示给他，久而久之总会心动。

毕业后的第二份工作是在一家以经销商为主导的公司上班，所以更多的角色在服务客户的事情上，做到及时传递公司政策，协助客户开发市场，你的努力经销商也肯定是会看在眼中，当时经销商是同时会代理诸多产品，所以并不一定会对我所在公司产品上心销售，所以我的服务如何让经销商赚到钱，让经销商死心塌地以我司产品为公司主营产品很重要，在市场上首先会及时收集竞品的活动信息，也对竞品在整个市场不同区域的销售额要认真了解，真正做到知己知彼，再引导经销商根据不同市场投入不同费用，达到销售效果最大化，通过良好的洞察市场能力和精准的决策，让客户有利可图，客户才会对你公司的产品依赖度越高，不赚钱的生意是没有谁愿意做的。

到现在加入的公司大家庭也是一种缘分，工作性质正好是之前工作的结合体，更加具有挑战性，既需要开发新客户也需要服务好客户，在这样一种关系中，所以开发最合适的经销商是最重要的，只能补充现有客户的短板，不能与现有客户恶劣竞争，互相打击。所以在开发客户时，我会注意以下五点：一是此公司的资金实力；二是经营仓储和位置；三是团队结构；四是现有业务市场；五是未来的发展规划，以此来判断与现有客户是否有互补性。在服务客户时，要注意项目市场的保护，市场价格的统一和销售人员的培训，做到一个市场销售的良性竞争和良性发展。

工作中的待“客”之道来自经验的积累，只有在工作中不断成长，不断上进，相信身边的客户朋友会越来越多。