小编给大家汇总了一些下单过程中和下单后一些常见的问题。

1、注册问题

我注册的时候，为什么提醒我信息与会员系统不匹配，无法绑定成功，这时候需要你去联系中免会员中心客服4000500180，或者联系cdf会员购小程序客服热线4009928686也可以进行处理，新用户可用邀请码SJTV进行注册。

如果自己不想打电话解决，可以去中免会员小程序，点击“我的”–设置–点击手机号，进行修改就可以。

因为出现这个问题的原因，90%都是因为你之前已经通过其他手机号注册了中免会员，现在你正在用新的手机号注册中免会员，但中免会员系统是和每个用户的身份证绑定，所以提示你信息不一致，如果自己操作无法搞定，可以去联系客服，帮忙解决哦。

2、下单物流问题

我在cdf会员购买了东西后，商品从哪里发出来呀？是从深圳保税仓发货，经过海关放行后，通过京东快递送到你手上哦，很多初次购买的用户，感觉京东物流，还以为自己的东西是从京东买的，要知道，现在京东物流已经不止送京东的东西了，也会帮其他平台送货哦。

发货后3-5天就可以送到，如果赶上618或者双十一之类的大促，可能会延迟一些。现在深圳疫情也造成发货周期较长，请耐心等待下。

3、我已经付完钱了，为什么积分还没有到账呢？

cdf会员购的积分不是你买完东西就到账的哦，是在你确认收货后48小时到账。如果超过还未到账可以反馈给在线客服，

4、我在cdf会员购买错东西了，怎么办？

如果不小心下错了单，可以在15分钟内取消订单哦，退款金额会在1-2个工作日退还给你，15分钟后，系统会提交海关流程，就不支持取消订单了，所以下单前记得选好商品后再下单哦。

5、cdf会员购的购买限额是多少？

每人每年2.6W额度哦，每单限额5000元，个别商品可超5000元。

需要注意的是，这个2.6W的额度不是cdf会员购一个平台哦，是所有涉及到清关的跨境电商平台通用的额度。例如京东国际也占用2.6万额度，但是如果你今年在京东国际已经买了2.6万额度的商品了，那么你在cdf会员购也就不能消费了，这也是很多用户退单的一个原因之一。

那怎么查询自己的额度呢，可以去掌上海关小程序进行查询哦，有时候数据会有一点延迟，多等几天就可以了。

6、为什么我在cdf会员购买的东西被退单了？

你在cdf会员购被退单的原因主要有以下几个：

第一、你的额度超了，想要买的话，需要等明年的1月1日恢复额度后才可以买；

第二、你在一个月内，频繁换收货地址，被海关系统判定为代购，会进行系统退单，所以每个月每个账号不要更换地址超过3次；

第三、信息不一致导致的系统退单，比如你让别人帮你代付，或者你填写的支付人信息和实际付款的银行卡不是同一个人都会导致退款哦。

除了以上常见的三种退单，下边的四种情况也会导致系统退单哦。

1.同一个收件人电话号码名下有多笔不同身份证订购人下的订单；

2.同一个订购人名下出现多笔不同电话订单；

3.同一个收件地址名下有多笔不同身份证人下单；

4.同一个身份证名下如果有多笔收件人地址订单。

所以，大家如帮家里人或者朋友让你帮忙在cdf会员购买东西，你可以告诉他，买不了，可能会被退单的哦。

7、cdf会员购的商品保质期怎么样？

cdf会员购关于临期商品界定：

香水、护肤品、化妆品的剩余有效期在6个月及以上的均非临期商品,属于正常效期商品，不影响商品正常使用，不属于质量问题。

食品类临期商品，平台售卖时会加以标注，请您谨慎购买，不支持以临期商品为理由的退货申请。

简单来说，只要你在cdf会员购小程序看到的商品没有标注这是临期商品，说明这个商品有效期最少也是6个月哦。

如果商品有效期低于6个月，会在商品页面标注出来哦，购买时记得查看清楚。

好了，关于cdf会员购的真假问题和注册下单中的问题，就聊到这里，大家有什么问题可以评论哦，看到后会第一时间给大家解答。

                           

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