上次儿童节的时候,家里来了很多小朋友一起吃饭,结果女儿的碗不小心摔坏了,当时很伤心,立马眼泪就掉下来了。因为这个碗是上次在市中心逛街的时候买的,跟家里其他的碗都不一样。
看到原本热闹的聚会,因为一只破碗而安静下来了,我立马安慰她说“我给你从网上买一个吧,现在就买,过两天快递叔叔就会给你送过来了。”
现在电商真的还是效率很高,两天之后快递就到家了,女儿迫不及待地拆开了包裹。颜色形状都和摔破的那一只碗一模一样,但是碗的底部有几个小小的黑点。虽然不影响使用,但是我们还是有点小失望。
网购的这只碗和超市买的那只碗价格是一样的,颜色外形都是一样的,我们只是省去了外出选购的时间。但是得到的商品却远不如拿到新碗的兴奋。
原本我还想找卖家问问的,为什么发货之前没有检查好。
我也考虑过是否要把这只碗退掉,反正购买的运费险。
但是最终我什么都没做,想着反正可能过不了多久,又会被摔破。也就不想再为难别人和麻烦自己了。
我一直不明白评价挺好的一只碗,为何我就会收到有瑕疵的东西?
我总觉得这是个意外,直到昨晚上刷朋友圈时,看到一个做会计的朋友,分享了公众号<张熙婷会计之音>的一篇文章,才知道原来所谓的“意外”不过是因为“大数据”。
文章并不长,但是却分享了很多我们平常所不知道得内幕,也就是一些网络电商们的新玩法。
1、系统会分析你的消费记录,购买记录等,作为发货的参考数据。
也就是说,根据你平常的消费水平来判断你是否能够鉴别大牌的真伪。如果经常购买大牌,说明接触真品比较多,那么商家就不敢冒险给你发仿制品。相反,你只是偶尔体验一次高消费,那就非常有可能收到高仿货。
2、用户的退货率、投诉率,也是商家给你发货的判断标准。
我原本总以为,大家做生意也挺不容易的,能自己解决的就不用麻烦别人了,处处体谅商家。但是根据大数据的分析,我这种心态和想法,最终只能让系统判定我为“好说话”“会将就”“不挑剔”,既然如此,有瑕疵的产品大部分就要我优先了。
文章当中有一句话真是让我无力反驳了,他说“不要以为在网上买东西靠运气,事实上电商有精确的数据系统作支撑,该你买到假货,你就绝对买不到真货。”
我也不知道这些观点的真伪,但是仔细看看,真是细思极恐。我没办法做到脱离网购,但是如此说来不光个人隐私无法得到保障,更是不能让人有良好的购物体验。
想做个好说话的买家都还要冒着如此大的风险,但是如果一味地想让自己成为一个刁钻的买家,那我购物事的愉快心情肯定也会荡然无存。
文章观点来自公众号张熙庭会计之音:《大数据告诉你,电商最爱把假货发给谁?》
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