致酒店经营者:开发属于自己的小程序,避免给平台”打工“,客户掌握在自己手里才是真的放心!
对酒店来说,为什么要开发小程序呢?我们先来了解一下,目前酒店主要使用的平台OTA平台(全称为Online Travel Agency),中文译为“在线旅行社”。我们目前所熟知的大OTA主要为:携程、美团、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙、途牛。
酒店对于他们的态度是又爱又恨,爱的是平台带来了可观的流量,恨的是这些平台的抽成佣金都高达20%,甚至25%。
举个例子,一间客房定价是500元,平台抽佣100元,甚至125元。
某酒店负责人表示:500块钱的单子,最后只能拿300多,400块钱。然后我们还得去掉很大一部分的经营成本:店租、水电煤、人工、管理等,把成本去掉之后,利润少得可怜。所以,我都觉得,是在给平台打工。
对于广大正在面对高额佣金困扰的酒店经营者们而言,我们的建议是:去制作、开发一个属于自己的微信小程序,然后用微信小程序推广、获客、接受预定。
为什么让大家去开发微信小程序,然后用小程序做推广、获客、接受预定?
1. 无佣金
小程序做推广,没有平台抽佣金,原来要交给平台的钱,现在全部都是自己的。
2. 易获客,二次入住
(1)利润空间大,就可以多推出活动,吸引顾客再次入住。
(2)微信有12亿客户流量,打通渠道,即可获客锁客。
(3)直接用小程序付款,预订房间,酒店后台管理,数据一目了然
(4)小程序可一键转发,分享,快速裂变
3.轻松留存客户
OTA平台获取的都是公域流量(使用平台的人流量,特点是人流量大,不固定,倾向于排名靠前的商家,排名靠后的商家无出头之日)。
小程序获取的是私域流量(活跃于微信里的人流量,特点是:人流量大,点击小程序自动成为用户,易于成为潜在顾客)。
现在商家越来越注意到私域流量的重要性,配上小程序强大的营销工具,签到,充值返现,会员卡等等,轻松留存客户。
微程之家酒店小程序,搭载微信、抖音等平台,以及丰富的营销玩法,帮助商家与用户建立起更紧密的互动,提升商家对私域用户的沉淀、经营能力,彻底解决酒店商家的经营痛点。
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