信贷客户经理营销经验分享，客户经理销售技巧分享？

近年来，销售方式出现了重大变革。互联网和社交媒体的普及使产品信息更加透明，传统的“特色优势”销售模式已经无法满足现今信息交流密集的客户需求。因此，依靠传统的利息低、办理快、批复率高等话术技巧来邀约客户并签约已经不再有效。当前的信贷市场环境下，大部分信贷经理的销售方式都变得雷同。为了吸引客户，他们常常会降低利润来建立交易关系，导致同行业之间的竞争加剧。面对这样的现象，信贷经理需要找到更好的竞争模式，整合资源，提升销售竞争力。那么，要如何在当下的市场环境和客户特点下打造具有行业竞争力的销售利刃呢？获客方式+客户转化率+客单利润=行业竞争力。(1)获客方式的选择包括：网销、电销和直销。随着互联网的普及，网销被认为是最高效的获客方式。网推平台通过人群定向包来投放广告，从而吸引精准的客户群体。在选择网推平台时，可以从以下四个维度入手，极大地降低踩坑频率。

客户来源是否清楚明确？与客户沟通时是否引起客户的认同感很重要。如果客户的来源不明，可能存在法律风险，也无法保证服务质量。客户的时效性也很重要。据统计，在5分钟内联系新申请的客户接通率为90%-100%，而30分钟后，这一比例仅为75%-85%，隔天更是下降至50%-75%。对于真正需要办理的客户来说，他们可能不会等待你。此外，客户是否独家，即被推送的次数也很重要。被多次推送的客户时效性难以保证，并且，同时被几家机构跟进也很难转化，也不容易获得预期的回报。最后，需要关注落地页的筛选标准。在考虑成本效益的前提下，设计合理的落地页直接影响了推送客户的质量和精准度。综合考虑这些方面的因素，选择合适的网推平台可以在市场竞争中处于有利地位，提升获客量，确保服务质量，胜出于竞争对手。

市场产品透明的情况下，客户转化效果的最大影响因素是信贷员的业务能力。

销售业务的成功往往取决于销售人员的硬技巧和软技巧。

销售中的硬技巧包括邀约话术、异议处理、谈判技巧、跟进节奏等内容。这些技巧对于信贷经理来说非常重要，并且在个人能力的提升和业绩的提高中扮演着关键的角色。然而，仅凭借硬技巧很难在同行中脱颖而出。

助贷精英的行业必修课

要提高助贷机构业务员的邀约上门量，可以考虑以下几点：

1. 设定明确的目标：为业务员设定明确的邀约上门量和业绩目标，激励他们努力工作并提高工作动力。

2. 提供专业培训：为业务员提供专业的销售培训，包括邀约技巧、沟通技巧、客户挽留技巧等，提升他们的工作技能和效率。

3. 制定激励政策：建立激励机制，例如设立邀约上门量的奖金或提成制度，让业务员有动力积极邀约客户。

4. 提供优质资源：为业务员提供高质量的客户资源和有效的市场推广方案，使他们更容易邀约到有意向的客户。

5. 定期跟进：建立规范的客户跟进机制，确保业务员能够及时跟进邀约客户，并在邀约后做好客户服务和维护工作。

通过以上方法，助贷机构可以提高业务员的邀约上门量，从而创造更多的业务机会，促进业务的发展。

销售软技巧是销售成功的关键，而其中核心是情商，即控制自身情绪的能力。它也包括了认识他人需求的能力，也是建立与客户交往的基础。对于客户的认同需求与情感需求，控制自己的情绪和心态，根据不同情境做出合理反应是非常重要的。这样可以更好地理解客户的想法与需求，并能快速建立信任和拉近与客户的距离。

相反，如果心态和情绪控制得当，就能更好地应对销售过程中的不确定因素，避免压力过大和情绪失控的情况发生。这样就能够保持对所面临情况的理性判断和合理反应。正如罗翔老师所说：“人最难得就是知行合一。”即使你掌握了各种销售技巧，只要能够积极应对各种情绪，自我怀疑不会主导你的思维，那么面对敏感问题或情况时也能够游刃有余，不至于束手无策。

为了在市场竞争中无往不利，披荆斩棘，所向披靡，需要培养一个强大的内心和坚韧的心态。

提升销售软技巧的方法有很多，包括：

1. 建立良好的人际关系：与客户建立信任和友好关系，以帮助客户更轻松地接受你的销售建议。

2. 学会倾听：倾听客户的需求和反馈，了解他们的问题和挑战，从而能更好地满足他们的需求。

3. 发展沟通技巧：清晰、自信地表达产品或服务的优势，并能够回答客户提出的问题。

4. 提升自我管理能力：通过设定目标和时间管理来提高效率，让自己更好地处理工作压力。

5. 持续学习和改进：不断学习和提高销售技巧，可以通过培训、阅读相关书籍或寻求导师指导来达到这一目标。

6. 成为问题解决者：了解客户的需求，提供符合他们需求的解决方案，并持续提供支持和服务，以建立长期的合作关系。

7. 增强洞察力：了解行业动态和竞争对手的情况，以便更好地调整销售策略。

以上是一些提升销售软技巧的方法，希望能帮到你。

我每天都会认真记录工作内容、制定工作计划，并进行每日复盘。当夜深人静的时候，我会专注地回想工作中的细节对销售结果产生的影响。我会反思客户需求，了解他们的期望，并尝试找出工作中的亮点和不足之处。这有助于我更深入地了解客户需求，从而更好地为客户服务。

为什么我会对客户做出那样的反应呢？是什么原因驱使着我呢？

我下次应该怎么做，才能避免再次陷入尴尬的局面呢？

在迷茫时，我应该向那些对我的情况了解并且愿意给予支持和指导的人寻求帮助，比如家人、朋友或者信任的专业人士。通过他们的帮助和指导，我可以更好地理清思路，找到解决问题的方法。

今天，我在哪些方面表现得比较出色？我可以如何进一步发挥这些优势呢？

6、今天，我在哪些方面做得不够好呢？

导致我没有做出正确反应，失去了这个客户的原因是什么呢？

今天，有哪些事情让我失去了情绪的掌控？

失去情绪掌控的原因可能包括焦虑、压力、沮丧、愤怒等情绪状态以及个人经历、家庭环境、工作压力等外部因素的影响。

10、等等…..

通过持续的尝试、复盘、修正和反复尝试，我们可以逐渐提升自己在销售过程中对客户需求的认知能力。这一过程也使我们有机会更好地控制情绪和心态，从而在同行中提升竞争力。

                           

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