一图读懂进化式运营

一图迅速认识运营，让您知道运营那些事（完整版的思维脑图在文章底部获取）

第一章：重新定义运营

一：切悟运营：唯彻悟，成大道。

1.互联网主流观念：

• 产品负责生孩子，运营负责养孩子。
• 运营是以用户为中心进行拉新，促活，留存的一系列工作。
• 一切围绕着产品进行的人工干预皆称为运营。
• 运营包括：用户运营，活动运营，内容运营，产品运营，新媒体运营，社群运营等。

2.体系化的运营观念：

运营是以特定产品（或个人/品牌）为运营对象，通过对运营资源（人力，财务，渠道）的最优配置，持续提升目标人群（受众用户）与产品的关联度。

3.从用户视角思考：

"用户视角"即从用户的角度由内而外地观察产品。

4.运营市场营销：

• 市场营销是以：向客户直接销售产品的盈利模式为基础的。
• 运营是以产品的活动用户作为商业价值的基础。

5.运营的两大属性。

• 液态属性：基于企业，产品的内外部刚性环境，持续的自我“塑形”。
• 弹簧属性：在液态属性的基础上，将企业资源整合成一股强有力的弹簧。

二：运营思考起点：用户视角看运营。

三：基于用户视角的“用户养成”运营。

定义用户养成：

结合行业，产品特征，调研产品用户的特性，包括接触用户的渠道，用户认知水平，行业习惯，以用户视觉驱动运营策略，在用户需要的时候恰到好处出现在用户面前，并不断扩散影响用户人群，持续引导，打动用户，最大程度的缩短用户从接触产品到接触产品到习惯使用产品的时间，激励用户分享产品，最终实现价值职商业价值的转化。

四，运营在企业中的角色。

运营岗的“三个最”：最多接触用户，最懂用户，最多与公司内其他部门打交道。

运营的地位：互联网企业的成败，皆看运营。

第二章 运营开始前。

一、找到你的第一份运营工作。

招聘方的需求：愿做事，会做事，做成事。

打造运营的知识体系：

• 对运营的理解（包括定义，知识体系）。
• 运营工作的边界，模式。
• 协作部门。

运营基本功：

1. 学科知识：心理学，传播学，统计学，营销学，经济学，管理学，职场人际。
2. 思维模式：用户思维，迭代思维，流量思维，社会化思维，数据思维，简约思维，极致思维，跨界思维，平台思维。
3. 互联网基础：历史及发展，商业模式，企业架构，企业运作。
4. 运营工作：渠道推广，内容运营，事件运营，用户运营，活动运营，产品运营，新媒体运营，社群运营，电商运营，品牌策划，商务公关，数据分析，竞品分析，新模式探索。
5. 基础技能：office，监测统计，流程图，ps，H5，问卷调查，脑图，搜索。

二,如何判断一份运营工作是否靠谱？

三，运营的五重境界，以终为始。

1. 助理级。被动接受工作事务，被动进行工作。核心内容：培养对运营的感性认知，快速掌握各类运营工具并应用于实践中。
2. 专员级。被动接受工作模块，主动工作。核心内容：独立完成运营子模块的全程运作。
3. 经理级（主管）。半主动半被动接受工作。核心内容：对运营战略的理解，目标的量化，传达，对任务的彻悟，运营资源的协调。
4. 总监级。全主动式工作。核心内容：对运营资源的取舍，调配，对大目标的理解及推动。
5. coo，ceo，vp，合伙人，创始人。核心内容：对行业及互联网本质的理解，对运营的彻悟，对商业模式的领悟，制定业务大方向，设计，创新商业模式。

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