今天德元老师给大家分享销售的两个层次!
销售的第一个层次,了解客户的需求
销售的第二个层次,改变客户的认知
你知道如何让销售变得更轻松吗?
很多人,在从事销售的过程中,会很努力的给客户介绍产品,这种方法在销售当中叫做推销。
更重要的是我们要了解客户真正需要什么,要用营销的方式去做销售。
高层次的销售,就是能够改变客户的需求。
以我自身为例,我以前是不戴这种树脂镜框的眼镜的,我只戴金属眼镜,因为在我的认知里,我觉得戴金属眼镜显得更加庄重、正式。
我戴了十几年的金属眼镜,从读初中的时候就开始戴。有一次,我走进一家眼镜店想买一副新的金属眼镜,我询问店里面有没有跟我现在戴着眼镜差不多的款式?
他没有直接说没有,而是这样说:“先生,您的脸型以我的经验,我觉得您要更适合佩戴这种高端树脂镜框的眼镜,这样会显得您更加年轻。”
由于我以前戴的是黄色金属的款式,他说:“金属款式会让你显得更加成熟,您目前已经30岁了,如果带上高端树脂款的会显得更加年轻,让别人看不出你的真实年龄。”
听了他这句话,我一个从来没有尝试过带树脂眼镜的人,立刻马上就决定下单购买一副。
当我带上树脂眼镜后,感觉确实显得更加年轻有活力,虽然有可能是心理作用,但是对方的销售目的达到了。
他先是改变了我的观念,所以我总结出来:销售的初级层次是介绍需求,销售的高级层次是改变需求,改变观念,改变认知。
我们想要更轻松的完成销售,要从销售的初级层次进入更高级的层次,去引导客户的观念,改变客户的认知。
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