对于租房一族们来说,搬家是摆脱不掉的“魔咒”,换工作搬、房租涨价搬、房租到期搬,甚至有的小伙伴搬家频率高达半年一次。面对纷繁复杂的搬家事宜,找搬家公司是个不错的选择。那么,同城搬家用什么?小丰总结了4个判断技巧。
客服,作为和搬家顾客接触的第一方面,我们可以根据实际情况来判断,比如在与客服电话沟通时,先简单咨询几个搬家方面的疑问,经过专业培训的客服人员,是可以妥善解答顾客疑问,并能根据顾客的实际情况推荐合适的车型和搬家套餐。
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搬家师傅,作为把晋级服务的执行者,搬家体验的好坏很大程度上取决于师傅的言行。当然,关于师傅们的服务品质,在搬家之前,我们可以通过一些口碑平台,看看搬家顾客对于搬家服务的评价。
又或者,在搬家现场看看师傅们的实际操作,虽然作为搬家用户,我们都是门外汉,但是师傅们专业与否,我们都可以通过师傅们的一举一动看出,比如:家具的拆装是否有章法、携带的搬家工具是否专业、服务态度是否良好等。
搬家,作为上门服务行业的一种,由于顾客的实际需求和搬家环境不同,完全标准化较难实现,也因此,可能有着这样那样的客诉。但售后,是很多搬家公司的薄弱板块,就小丰所知,很多搬家公司都是没有售后部门的,因此在顾客投诉时,很难得到妥善解决。
无论是客服、师傅,还是售后,归根结底都是服务板块,说完了服务,我们现在说说搬家费用问题,作为搬家领域最让人诟病的板块,费用争端不断。
不少搬家公司收费项目混乱,在最后的费用核算环节,往往让搬家顾客一个头两个大;还有些搬家公司,宣称一两百就可以搬新家,结果在搬家接受后却狮子大开口,让搬家顾客叫苦不迭。因此,在考察收费时,切记要保留报价单,并选择收费清晰合理、一目了然的搬家公司。
俗话说:授人以鱼,不如授人以渔!关于同城搬家用什么?小丰并不明确告诉你们答案,而是传授给你们4个判断技巧,掌握了这些,就再也不愁找不到好的搬家公司啦!如果你也有搬家需求,欢迎在评论区留言哦!
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