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中国移动话费转赠方法2021(中国移动话费转赠方法发什么短信)

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author author 文章时间 2022-04-06
10086111是中国移动推出最有意义的服务,我认为没有之一。 多年来经常听人家说移动经常莫名其妙就扣费,我自…

10086111是中国移动推出最有意义的服务,我认为没有之一。

多年来经常听人家说移动经常莫名其妙就扣费,我自己就从来没有遇到这种情况,或许与我的号码经常投诉移动的业务有关,移动不敢乱来,我也就每月象征性打两次1008611查询一下就算了,去年移动开始每月推送话费信息,觉得移动有点改邪归正了。

除了常用的号码,我还有一个号码是免月租的,挂在我名下,开通短号,由我主号付费,按理是不打电话是不会欠费停机,我将卡装到老人机上,给家中老人使用,几年来也没有异常。

这两年,老人也开始使用微信了,家里有wifi ,用智能手机上网,老人机插着卡就丢在一边,掉电关机也不充电。

年前我清理东西时将老人机充电,开机后打了1008611,查询还有15.20元,好像之前不止这个话费的,想想多年不用月租的,也就算了,那是月初查询的,月底我手贱,也打1008611查询了一下,话费余额只剩下1.2元,期间手机一直在我手上,除了发过两条短信,没有打过网外电话,居然被扣了13.8元,查询账单详单,扣费记录,均不得要领,问客服,客服指引我去营业厅查询,于是按照指引去营业厅,小姐姐告诉我,扣的是赠送账户的话费,赠送话费长期不使用会清零的,我质疑月初时查询话费还在,之前几年没开机都没扣,怎么我这个月一使用倒扣费了,她无法解释清楚,只是说可能话费是有有效期的,我就让她下投诉单。

次日有移动客服致电,告诉我话费无论是赠送的还是自己充值进去的,都是没有有效期一说的,我让他确认,他斩钉截铁地告诉我确实没有有效期,对于我被扣的费用,可以马上退回,我问他两个问题,一,为何对话费的有效期营业厅与电话客服口径不同,二,到底是因为什么原因扣费,而且详单上是查询不到的?他答复查询后再致电。

过了两天,另有客服致电我,表达了歉意,愿意往我的账户充值30元,但是对于我的疑问仍然是无法提供答案。当时我正好在高速路上开车,为了安全,也说草草答应了。

总结了一下,移动现在是越来越没有道德底线了,以前是利用业务进行扣费,用户有疑义,马上道歉退费;现在套路已经全面升级,变成无理由扣费,与用户赌一把,粗心的用户成了移动的韭菜。

所以,有事没事,打1008611吧,免费电话,还有短信回复,真有疑问,移动是不敢不承认自己发出的短信的。感谢移动提供了这个功能。


                           

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