口碑传播的什么就是指口碑传播的乘数效应（口碑传播的特点）

在很多人眼里，搬家公司就是一些脏乱差的活，甚至很多人对其不屑一顾。

然而在日本，有这么一家被誉为全世界服务最好的搬家公司，聚焦在搬家这一领域，一干就是51年，而且做得很不错，去年的收入高达1185亿日元，折合人民币79亿元。

它的服务绝对颠覆你的想象，简直是将搬家服务做到了极致，其变态程度远远超过海底捞，很多用户用过它的服务后都称赞不已。

那他们究竟是怎么做到的呢？

他们搬家流程一般是这样的，先在APP上下单，填写基础信息，选择服务类型，比如是否要女性参加人员，是否需要家电清洁等，再比如选择全包或半包。

全包指搬家公司打包运输，还原所有物品。而半包是指运输，但可以借用纸箱。接着他们也会上门踩点、测量和拍照物品，详细列出物品清单、搬家时长并报价，签约后确定搬家时间，在当天墙壁、地板、电梯等会铺上保护垫，以免磕碰物品，而大到家具，小到杯子、易碎品也会全副武装。

搬完家后，客户在平台上确认和评价，如果有质疑则走售后。可以看出他们的日式搬家服务精细化，标准化，当然价格也偏贵，一次普通的三口家庭搬家花6000到8000。

国内互联网搬家公司不少，从线上下单，评价，售后到自动计价，都革新了传统搬家行业，但服务方面还有不少痛点和机会，可以说中高端搬家市场大有可为，你觉得呢？

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