电子商务师三级，电子商务师三级证书有什么用？

电子商务师三级，电子商务师三级证书有什么用？

（一）职业道德

熟悉职业道德的基本知识，包括了解职业道德的特点、作用、核心理念、指导原则，以及与其他道德的关系和主要范畴。

熟悉电子商务相关职业守则的基本内容，了解从事相关工作的各项职业守则。

（二）基础知识

熟悉计算机系统的组成、计算机操作系统应用、办公软件应用、计算机网络应用等基础知识，对了解计算机与网络应用有很大帮助。

掌握市场营销的基础知识非常重要。这包括熟悉市场营销的基本概念、市场分析方法和市场营销策略等基础知识。

学习电子商务基础知识包括掌握电子商务的概念和业务流程、物流配送、电子商务安全和电子商务数据分析等基础知识。

学习和了解法律法规基础知识非常重要。熟悉《中华人民共和国电子商务法》、《消费者权益保护法》、《中华人民共和国广告法》等法律法规，对于经营和广告活动都具有重要的指导作用。

（三）视觉营销设计

擅长进行 PC 端网店视觉设计，熟悉 PC 端网店首页、详情页、商品图片、促销活动页的设计技巧。能够根据营销要求进行 PC 端网店首页、详情页、商品图片、活动页的设计。

熟悉移动端用户界面设计，了解FABE法则以及移动端布局设计。具备移动端网店首页、详情页和促销活动页设计技巧。能够根据营销需求进行移动端网店首页、详情页和促销活动页的设计。

（四）网络推广

掌握信息流推广的竞价机制，信息流账户搭建，广告排名原理与扣费规则，了解人群定向与资源位，信息流推广账户数据分析方法。能够根据任务背景和目标，完成广告推广计划设置；能够根据推广目标，分析人群画像并完成人群定向与出价的设置；能够通过推广数据分析，提出账户优化方案。

学习搜索引擎推广时，需要了解竞价广告的形式、关键词匹配方式以及SEM推广账户的搭建。要掌握关键词的挖掘和分类，了解搜索排名规则以及商品标题的优化方法。此外，需要了解关键词竞价广告的排名原理和扣费规则，以及关键词、创意和受众的相关知识，以及关键词竞价广告账户数据分析方法。可以根据产品说明建立关键词库，然后根据搜索排名规则优化商品标题。最后，要能够根据推广目标和预算，设置详细的推广地域和时间策略，进行关键词添加、匹配方式设置、出价，编辑和优化创意，以及设定人群溢价，完成SEM推广计划的建立。

（五）网上交易管理

熟悉采购管理的确定采购需求和掌握商品补货原则，了解采购管理的重要性以及商品补货时需要注意的事项。具备根据运营策略、库存和销售情况制定商品补货计划的能力；并且可以根据商品补货计划管理商品的采购价格和采购量，完成采购计划的制定。

熟悉销售管理并了解客户画像架构。具备客户信息管理技巧，能够处理交易评价，以及制作销售报表。能够通过网络交易信息管理客户信息，进行客户画像分析；还可以根据客户评价进行交易评价分析；并能够根据交易数据分析销售情况，制作销售报表。

（六）网络客户服务

掌握社群管理的重要内容包括了解马斯洛的需求层次理论以及社群裂变流程，掌握社群定位方法和推广策略与技巧，以及社群用户运营策略与技巧。这些知识可以帮助企业根据需求分析社群定位，建立不同类型的社群，并根据用户行为和订单数据等信息进行用户画像分析，以邀请用户进入合适的社群。另外，也需要制定合理的社群运营策略，以提高社群用户活跃度和留存率。

客户关系管理是指了解客户数据的收集与分析，掌握客户忠诚概念与意义，客户忠诚度管理方法，客户流失的原因，挽回流失客户的方法。通过这些方法能够根据营销目标，进行客户活动策划，提高客户忠诚度；并且能够分析客户流失的原因，制定挽回客户的策略，提高客户挽回率。

电子商务数据分析与应用十分重要。通过分析电子商务数据，企业可以了解客户行为、市场趋势和产品需求，从而更好地制定营销策略，提高产品销售和客户满意度。数据分析还可以帮助企业发现潜在的业务机会和风险，并优化运营流程。因此，电子商务数据分析不仅是提升企业竞争力的关键，也是实现业务增长和持续发展的重要手段。

商务数据统计与分析对于掌握流量来源、转化率、复购率、客单价和营销活动的数据具有重要作用。了解流量来源数据分析方法、转化率数据分析方法、复购率数据分析方法、客单价数据分析方法和营销活动数据分析方法，能够进行相关数据的统计和分析，对网店的日常运营有一定的了解。

精通商务数据报表设计和制作，熟练掌握数据报表制作方法、技巧以及数据可视化图表的类型和制作技巧。熟练运用表格处理工具，可以根据业务需求制作符合要求的数据报表。能够熟练掌握常见的图表类型，根据不同业务类型，制作出合适的数据可视化报告。

                           

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