客户说考虑一下怎么回答，客户说考虑一下怎么回答保持姿态的问题？

客户说考虑一下怎么回答，客户说考虑一下怎么回答保持姿态的问题？

当顾客说：

“我再考虑一下。”。“我会明天给你答复。”。“我们再过两天再说吧。”

这时候我们该怎么办？

如果你等待他们有时间去考虑，通常由于各种原因和阻力，最终会失去这个客户。

古人云：知己知彼、百战不殆。

这类客户有一些独特的特点，接下来我将与大家分享。

特点一，生性多疑

她的第一个特点是非常怀疑、挑剔，并且极度自信，只相信自己的判断。

在对一件产品缺乏了解的情况下，人们往往会以批判的态度来对待它。

比方说：

这件商品价格如此之低，肯定质量不太理想。

这个产品价格确实很高，可能是有些夸张了。

这件产品活动力度如此之大，肯定是卖不动，产品本身肯定存在问题。

特点二，眼见为实

第二个特点是重视实实在在的东西，只相信能够看得见、摸得着的优惠和折扣。

很多时候我们总是喜欢着一件东西，却又不愿意表露出来。

这种讨价还价的方式并不可取。通过尊重和理性沟通，双方可以达成对双方都满意的交易。

现在不要太聪明了，而是要顺应他们的态度，老实诚恳一点，反而更容易取得成功。

特点三，模棱两可

第三个特点就是含糊其辞，无论你说什么，问什么，对方都会回避直接回答。

“哦，嗯，还可以，下看看，还行，等等”。

他们打算以怀疑的语气宣誓他们的主场，以此营造自己强势的气场。

为了激励您分享更多信息，我们愿意提供更大的优惠。

针对怀疑态度的客户，有一些策略可以采取，帮助你赢得他们的信任并让他们与你达成交易：

1. 提供可靠的信息和证据：通过提供详细的信息、案例研究、客户评价等可靠来源的证据，来支持你的产品或服务的质量和效果，这可以帮助打破客户的疑虑，增强信任感。

2. 主动沟通并倾听：与客户建立良好的沟通，了解他们的担忧和需求，然后提供针对性的解决方案。展现出对客户的关注和倾听，可以让客户感受到你的诚意，提高对你的信任度。

3. 展示专业知识和经验：通过展示你在相关领域的专业知识和丰富经验，来证明你的能力和信誉。客户会更倾向于与那些显然知道他们在寻找什么，且具备相关经验的人进行交易。

4. 提供保障和支持：提供长期的售后服务和支持体系，提供产品保障或满意度保证，这可以让客户感到安心，放心与你合作。

通过以上建议，你可以更好地与多疑的客户建立信任，帮助他们最终与你达成交易。

建议一，多问多听多记录

一个好的建议是，提倡多问、多听、多记录。这样做有助于扩大知识面并加深对各种事物的理解。

多问就是将选择权交给顾客。

“这两款产品都很优秀，您更倾向于哪一款呢？”

多听少说是与客户交流的重要技巧。耐心倾听客户的比较、抱怨和议价，能够更好地理解他们的需求和关注点，从而更好地满足他们的要求。

越是诚实，顾客就越满意，因为他们会觉得自己所散发出的气场压倒了我们，制衡了我们。

多记录，即在与顾客交流互动时，积极观察顾客的言行举止，以便深入挖掘相关的知识点。

建议二，少说少答少夸赞

第二个建议是，少说、少答、少夸赞，避免多余的言辞和过度的赞美。

顾客通常不喜欢听一大堆产品卖点，他们更希望简洁明了地了解产品的特点。

在与顾客交流时，我们应该注意不要仓促地回答问题，而是耐心倾听并理解顾客的问题，从中找出最核心的问题。

比方说，顾客问你：

这款产品受欢迎吗？

顾客此时关心的不是产品的销量多少，

我的关注点并非销量，而是产品的实际使用效果。因此，我想了解这款产品的质量如何。销量并不能完全反映产品的价值，这才是问题的核心。

建议三，捧杀专业性

第三个建议是，要夸奖他的专业水平，认同他说的话。

我们可以这么说：

“哇，您这么了解行业内情，看来您肯定是个行家。在您面前讲产品亮点简直就是班门弄斧啊，我们这些销售人员真是差远了。”

这时候顾客就会兴高采烈，接着在介绍产品卖点时，可以这样说：

您肯定对这款面膜的清洁效果非常了解吧？

“这款产品在国内销量名列前茅，作为资深人士，您一定听说过吧？”

尊重、赞赏、满足、理解、满意顾客需求，确保顾客愉快的购物体验，愉快的下单和交易。

建议四，多展示多对比

第四条建议是，建议展示专业素养，增加对比分析，并且可以利用历史案例作为佐证。

这类客户通常只信赖自己的直觉，他们更倾向于亲自体验和观察产品，因此我们需要进行现场产品展示。

可以这么说：

“实践胜于零散的言辞，我们有可供试用的样品，您觉得如何呢？”

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