随着移动互联网和短视频的流行,传统电商行业受到了冲击,很多人转而从事短视频带货,因此客服需求也日益紧缺。我们合作的快手和抖音商家数量也在迅速增加。
客服外包相对于自己招聘客服团队来说,能够大幅降低人均成本。客服外包的收费标准通常基于服务类型、服务时长和服务质量等因素而有所不同。一般来说,客服外包公司会根据每小时、每天、每周或每月的服务时间收取费用,并可能会根据工作性质、技能要求和服务水平的不同而有所调整。因此,具体的收费标准需要根据个别情况来确定。
客服外包服务通常根据每日接待量和产品难易程度来确定。
要查询快手的日接待量,可以在快手的官方网站或者相关的数据统计平台上进行查询。客服数据通常可以在快手官方网站或者快手的客户服务平台上查看。接下来我将以图文的方式一步步带你操作~
01
主账号登录后台
打开快手小店后台登录地址:https://s.kwaixiaodian.com,这是管理你的快手小店的入口。
请注意,您需要以店主身份登录,请使用主账号登录。
02
客服数据查询路径
进入后台首页-【客服管理】-【客服数据】-【回复率数据】-页面往下滑动找到【历史响应数据/数据详情】-统计时间选择【近30天】
请确保选择最近30天的数据,然后将总数除以30,即可得出日均接待量。
关于快手小店客服数据查询的方法,更多内容请关注易尚客服外包。感谢您的关注,敬请期待我们的更多分享。
加我微信: sumwb886 备注: 外包
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