我们之前在视频和文章中都有分享,关于客户提出要考虑一下的问题。如果想要进行更详细系统的学习,我会推荐销售异议的大课,其中包含了几十种应对技巧,内容非常详细。在这里,我也愿意再分享一个技巧和话术,供大家参考。
先生,您考虑考虑,不只是为了说这样一句话来拒绝我吧?如果您真的考虑了,说明您有兴趣才考虑的,对吗?您能方便告诉我,您考虑的主要是哪一方面的问题吗?我在这一领域已经有5年的工作经验,对产品非常了解,如果您能告诉我,我会立刻为您解答。
通常情况下,一旦客户离开,这笔交易很可能就无法成交了。因此,这时候我们可以运用一些话术来直接询问客户。
当客户愿意向我们提出问题时,我们应当准备好纸和笔,认真记录客户的问题,以表示我们对其关注的重视。随后,我们可以将这些问题念给客户听,并询问:“请问您考虑的除了以上几个问题之外,还有其他的问题吗?”
如果他说没有了,那么,最后你还要紧接着问一句话:某某先生,如果我解决了以上的所有问题,你就可以马上做决定了,是吗?如果他说是的,OK,这个时候,我们就可以开始给客户进行一一的解答了。
如果客户仍然表示需要考虑一下,你可以尝试询问是否可以取得对方的联系方式,或者添加他们的微信。
在销售实践中,面临许多未知变数是很常见的,因此需要根据实际情况随机应变。
当客户说要考虑一下时,我通常会表达理解,并且询问是否有什么具体的顾虑需要我协助解决。我会强调重视客户的需求,并提供相关的信息帮助客户做出最佳决定。
加我微信: sumwb886 备注: 外包
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