防范诈骗在行动
共度平安幸福年
现在大家购物总会上网货比三家,网上冲浪的你有在京东金融里打过“白条”吗?
有啊,用起来很方便的。
近期接到电话如果对方自称京东客服,要帮你取消京东白条,一定要当心!
为什么这么说呢?
近期有不少人报警称有人冒充客服进行诈骗。
具体情况是这样的:
市民曾先生接到一个192开头的陌生电话,对方自称京东客服,可以帮其取消京东白条业务,否则会影响其征信。由于曾先生的职业关系,其平时一向很注意征信问题,于是耐心地听从电话那头客服的指示。按照对方要求,下载了钉钉APP,并在对方指导下通过“微粒贷”平台贷款4万元,后将款项全部转给对方。直至接到银行的问询电话,曾先生才发现被骗并报警。
22 市民吴先生接到192开头自称是京东工作人员打来的电话,告知其注册信息不完整,需要完善信息才能注销京东白条,否则会影响其征信。陈先生见对方不是境外电话,且此前有接到过此号段电话,于是相信了“客服”的话,急忙问“客服”需要如何操作。期间,对方让其下载了多个APP,并在对方指导下从网络平台贷款11000元。随后,客服又要求吴先生将银行账户内的钱转到一个中间账户并承诺24小时内退还。吴先生信以为真,将银行卡内的10万元和贷款的11000元全部转给对方。次日,吴先生因未收到退款才察觉被骗。
骗子也太可恶了!那我们应该如何识别他们的诈骗手段呢?
通过对以往警情倒查分析发现,作案手法基本如下:
第一步
诈骗分子往往通过不法渠道获取到公民个人信息,再利用192(中国广电)号码“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充平台客服,准确报出受害人的个人信息骗取信任。骗子会说“请问是否是XXX本人”“可能是不小心开通”“需要您这边自己关闭”,有些人没有看过同类诈骗新闻,就会放松警惕、不以为然,但是心里却默认了“不小心开通”是“真实存在”但“没那么严重”的客观事实。如果这个时候没有去百度或者京东官方查问,就留下了隐患。
第二步
告知受害人不注销京东白条,会影响个人征信或以利率高于国家规定等理由,诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。骗子有专门的话术本,通过“国家政策”“征信”“资金安全”等带有“官方”属性的字眼,让受害人相信对方是“官方客服”,让人感受到“关闭”行为的重要性,这时候就已经筛选出迷信权威、担心征信、又缺乏相关常识的人。同时会“根据后台显示”报出你的姓名、身份证、学校等信息进行核对,再一次强化对方是“官方客服”的信任。
第三步
诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议 APP,远程指导并观看受害人的操作,引导受害人到借贷平台进行贷款。远程投屏的高明在于,一是能看到你手机内所有资金数据,二是有些人会不好意思去搜索“是否为骗局”,三是由于步骤复杂,受骗者自己可能觉得烦,心理上想配合对方赶紧处理,反而帮助了骗子更方便地实施洗脑和操纵。
第四步
诱导受害人将借贷app中的额度全部提出,以“中间账户”“降低利息”、“注销要求”为借口,让其将款项转到指定银行账户,从而实施诈骗。“技术人员”指导操作时,对每一个银行、网贷app操作和按钮位置了如指掌。并且先是引导受害人往自己本人银行卡内转账,强调资金是“自己”且“安全”的,甚至还强调远程会议中银行app有保护机制,对方是无法查看到,期间会嘱咐受害人注意支付安全、注意验证码、密码泄露等。在这些字眼反复强调中,强化受害人以为是在“受保护”的认知。
如何识破冒充客服诈骗我学会了,那其他情况应该如何应对呢?
接到陌生电话,一定要注意以下方面:
1 擦亮眼睛认清来电号码
192开头的手机号码系中国广电公司号码,电商平台客服不会以“192”号段进行外呼;“+、00”开头的境外号码,电商平台客服也不会用此类电话进行外呼。
2 核实身份官网认证
银监会、京东客服电话不会主动外呼,外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话,请提高警惕,切勿轻易转账,如有疑问请直接拨打110咨询。
3 拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管,绝不透露。
警方再次提醒
最后,蜀黍再次提醒大家,“弱小和无知,不是生存的障碍,傲慢才是”。
事实摆在眼前,已经有无数人被冒充“京东客服注销白条”的骗局骗去了多年的积蓄,甚至贷款。大家一定不要不以为然。
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