第一天做客服不想做了（客服做了一个月不想干了）

17年6月，懵懵懂懂的我加入了一家知名物流公司担任客服代表，开始了我为期3年的客服工作，当然刚入行的我心情十分复杂，会庆幸自己面试通过，也会担心自己的能力能不能匹配这个岗位，表面装作自信满满十拿九稳（内心:怎么办，我有社恐，我性格不够外向，好害怕，好紧张）

入职的1-7天都是以业务培训为主的日子，索性培训的内容都不难，岗前考试也顺利通过，也是放松了许多，对自己的认可度也是倍增，心想:就这，我当多难呢！

巴特，我以为的以为终究还是我以为，休息过后的上岗第一天还是来临了，你能懂第一次坐在客服座椅上、第一次带上客服耳麦、第一次自己面对屏幕自主操作，紧张到发抖的情绪吗，说道底还是自己定力不够，经验不足（天生外向活泼的小可爱们请不要取笑我[捂脸]）

该来的总是要来的，鼓起勇气按下签入键（客服上班要签入才会有电话进，怕有不懂的（小声哔哔[憨笑]）），这不签入不够两分钟，电话进来了，我的心脏也快停下来了[酷拽]，是咱是受过专业培训的，咱没怂，咱硬上！

我：您好，我是**客服，请问有什么可以帮您？

客：你好啊，我要寄个快递啊

我：好的，请问您下单地址具体在哪呀？

客：深圳市宝安区***（讲真谁会记得五年前的第一通电话地址[泪奔]，忽略）

《此处省略我紧张结巴并且重复问了客户地址确认的丢人事实[打脸]骚瑞》

我：好的，请问物品重量多少，大概什么时候寄件呢

客：就一个文件，你现在叫他过来取吧

我：好的，业务员正常1小时上门取件，请您耐心等待一下

客：行，让他尽量快点来吧

我：好的，这边帮您备注优收，业务员在您附近也会尽快取件的，请问还有其他需要处理吗？

客：没有了

我：好的，那祝您生活愉快，再见！

《结束了！终于结束了，俺滴亲娘啊，太可怕了，太吓人了》瞧我这没出息的样，现在回想起来，都觉得咋嫩蠢，人多配合啊，都没骂你

是啊都没骂我，就算我服务的断断续续，结结巴巴，别人自始至终都没有说我，回忆起来还是蛮幸运的，以至于对比当下的情况可就，上午4小时过去了[灵光一闪]在我不懈努力之下，我接听了不到20个电话，说出来也真是有够丢人的[奸笑]下午是培训复盘时间，就探讨服务中遇到的问题，以及后续如何避免，如何提升，就这么一天就过去了，自信心-50[我想静静]当时就只想回去躺着，找人诉说一下一天的糟糕情况！

《后续的故事后续更新，天色不早了，该睡觉了，目前我有了解一部官方渠道兼职，有需要的可以评论或者联系我，我知道的都会告知的哦[来看我][来看我][来看我]》