在大多数人眼里,人民调解员应该是一副温情似水的模样。在石碣,有这样一位兼职人民调解员,尽管外表如张飞一样彪悍,却深受群众信赖。他全名叫何应威,人称“威哥”,他不仅是调解员,还担任村委会警务室副队长。那么,这位调解员有着怎样的独特魅力?
9月28日一大早,唐先生和李女士来村委会找“威哥”评理。两人是邻居,因李女士的母亲经常把废弃品堆放在门口,唐先生认为对方占用了公共空间而发生争执。何应威耐心倾听、实地调查,最终找到回收人员回收废弃品并进行定时监督、巡逻,保证环境整洁又兼具人情味。
何应威是本地人,尽管他熟悉村里情况,但这也给调解工作带来无形的阻碍,他曾因此被人骂过。何应威看似粗犷却内有韧劲,越是被骂越要干,越是难调解越要尝试,多年下来,他累积不少经验。除运用情、理、法三大调解“法宝”外,他还会实地走访,联合相关部门解决群众问题。
除兼职人民调解员外,何应威还是石碣镇鹍鹏水上救援队队长,多年的救援经历,让何应威养成雷厉风行,凡事都喜欢冲在前面的行事作风,而这样的行事作风带到调解工作中。在何应威看来,调解跟水上救援工作同理,就是要设身处地为群众着想,及时消除隐患。
2020年下半年,一家外地企业的员工聚集在西南村工厂前,以“口罩机”生产不合格为由要求退货,厂方认为对方无理取闹。何应威和社区警长边请求增援力量维持秩序,边说服双方“坐下聊”。尽管双方没有达成调解协议,但认同转寻法律途径解决,也算是缓和了矛盾。
正因这一份“为民”情怀,何应威任职以来,深受村民认可。2019年,他被评为石碣镇“优秀调解员”,2020年,被评为第四季度“东莞好人”。
在石碣,兼职人民调解员有近300位,分散在社区、企业、学校等区域。截至9月30日,各类调解组织共调处案件286宗,调处成功率达100%,调解金额共计886.67万元。兼职人民调解员以乡情为纽带、以为民为初心,以奉献为宗旨,细心打造平安乡村,让和谐之花开遍莞邑大地。
来源:平安东莞
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