联通怎么查话费余额和流量明细，联通怎么查话费余额和流量使用情况？

心系老人，她赶往现场普及反诈知识

上门服务，她特事特办传递服务温度

公益讲堂，他们助力银龄点亮数字生活

创心服务 联通你我

本期小U故事会开讲啦

内蒙古：普及反诈防骗

近日，阿拉善盟分公司右旗营业厅营业员吴玉霞接到客户赵大爷的来电。大爷称自己接到了疑似诈骗电话，自己无法判断真假，希望小吴有时间能帮助他在手机上屏蔽类似来电。

通过电话，小吴向赵大爷介绍了预防电信诈骗的方法。挂断电话后，小吴还是不放心，决定亲自去找大爷，当面为大爷详细讲解。小吴便再次拨打了赵大爷电话，得知赵大爷正在老年活动中心，她想到老人们应该都对此问题有所困扰，于是决定前去现场为老人们普及电信诈骗相关知识。

中午交接班后，吴玉霞饭也没顾上吃，便匆匆来到赵大爷所在的老年活动中心。她结合发生过的电信诈骗具体案例，耐心给现场约30多位老人们讲解常见的电信网络诈骗手段，贴心地为老人们下载了“国家反诈中心”App。

最后，她还教老人们如何使用手机查验健康码和疫苗接种情况以及微信语音功能等，让老人们在提高反诈意识的同时，也能享受到数字化带来的便捷服务。

赵大爷感激地说：“真没想到你还为这事儿专门跑来给我们做讲解，你们的服务真是太好了，我用联通10多年，你们真是从来没有让我失望过。”

四川：上门服务体贴助老

4月13日，四川南充晋城大道营业厅接到赵阿姨的来电，称她母亲80多岁瘫痪在床无法行动，希望联通公司能上门为其办理号卡。

考虑到老人目前的身体状况和业务需求，该营业厅决定为老人“特事特办”。营业员立即带上办理号卡所需的设备赶往赵阿姨家中。抵达后，营业员帮助赵阿姨将婆婆从床上扶起，完成开卡、激活手续，并详细讲解了套餐资费、查话费方法等常用功能。

一直到老人明白后，营业员才放心地离开，临走时营业员还不忘留下电话，并嘱咐老人以后使用手机遇到任何问题可随时拨打电话寻求帮助。老人及其家属对该营业员表示了感谢，并对其高效、人性化的服务给予了高度赞扬。

吉林：线下讲堂智慧助老

5月8日母亲节上午，吉林辽源联通、辽源市公安局刑警支队联合开展了“手机公益大讲堂——智慧助老，教爸妈玩转手机反诈防骗”主题活动。

活动现场，联通业务人员针对老年人使用手机的常见问题进行了详细的讲解。多名志愿者为老人们耐心演示操作流程，手把手教会老人们查询健康码、行程码、连接Wi-Fi、视频通话、下载联通App、查询话费余额及在线缴费等，让老年朋友感受社会温暖，助力老人点亮数字生活。

辽源市公安局刑警支队的公安干警针对当前互联网时代如何提高警惕的话题，通过真实案例讲解给老年朋友们上了生动的一课。活动现场老人表示：“今后一定加强自我防范，不轻信陌生人的可疑电话、短信；不随意泄露家庭成员的身份信息，更不能贪图小利，只有这样才能真正防范。”

本次活动首次尝试通过快手平台进行了直播，网友们反响热烈。活动最后，还通过抽奖的方式，给老年朋友送去了联通公司的关爱和祝福。辽源联通用最优质的服务，践行初心使命，彰显央企担当。

服务落实到老人需要处

关怀贯彻到银龄生活里

中国联通升级推出

“银龄专享”10项举措

为广大银龄客户提供

更优质、更全面、更智慧的服务

携手银龄客户共同跨越数字鸿沟

                           

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。

加我微信: sumwb886 备注: 外包

免费领推广引流方案+100种卖货方法